Política de reembolsos
Instante se paga una vez por evento. Acá está el criterio, en dos líneas: antes del evento se devuelve todo, después no.
Ultima actualizacion: 20 de octubre de 2026
Antes del evento
Si todavía no empezó tu evento, te devolvemos el 100% de lo que pagaste, sin preguntas. Se cancela el plan y el Instante vuelve a quedar gratuito. Podés pedirlo por cualquiera de las vías de contacto y no hace falta que justifiques nada. Si pagaste fuera de Argentina, el reembolso se puede pedir hasta 60 días después de la compra: pasado ese plazo, nuestro procesador de pagos no permite devolverlo, aunque el evento todavía no haya empezado.
Después del evento
Una vez que el evento empezó y tus invitados sacaron fotos, el servicio ya se prestó y no corresponde devolución. Las fotos quedan en tu álbum y las podés descargar cuando quieras: eso es justamente lo que compraste.
Cómo pedirlo
Escribinos por WhatsApp al número que figura en el pie del sitio, con el mail con el que creaste tu cuenta. Si preferís, también podés escribirnos por Instagram: la cuenta está en ese mismo pie. No necesitás formularios ni número de ticket: con tu mail lo encontramos. Si pagaste en Argentina con Mercado Pago, también podés iniciar un reclamo desde esa compra en Mercado Pago.
Plazos
Confirmamos el pedido dentro de las 48 horas hábiles. La plata vuelve por el mismo medio con el que pagaste, y el tiempo de acreditación depende de tu banco o billetera: suele tardar entre 5 y 10 días hábiles.